徵才變賠錢！？小店老闆的血淚教訓

台南一家小店的老闆最近遇到了一件令人頭痛的事。他透過臉書社團招聘了一位55歲的男性員工，雙方約定試用期時薪180元。沒想到，這名員工在試做第一天就表現得極其不專業，讓老闆不得不當場辭退他。

然而，事情並沒有就此結束。這名員工不但要求支付高於原先約定的時薪，還索取資遣費，甚至威脅要向勞工局檢舉。老闆這才驚覺，自己可能遇到了傳說中的「求職蟑螂」。

什麼是「求職蟑螂」？

「求職蟑螂」是近年來勞資糾紛中出現的新型態問題。這類人並非真心想要工作，而是專門利用勞動法規的保護機制，在短時間內製造被解僱的機會，進而索討賠償。

他們的手法通常有幾個共同特徵：

蓄意表現不佳是第一步。這些人從一開始就沒有好好工作的打算，他們會故意遲到、消極怠工，或是做出讓雇主無法忍受的行為，目的就是要被解僱。
專挑小型店家下手是他們的策略。相較於大企業有完善的人資制度，小店老闆往往對勞工法令不夠熟悉，制度也相對不夠完善，加上大環境缺工，往往認為求職者先來再說，成為這些人眼中的肥羊。
利用法律漏洞索賠是他們的終極目標。一旦被解僱，他們就會搬出《勞基法》的相關規定，聲稱自己受到不當解僱，要求資遣費或其他賠償。即使只工作了一天，在某些情況下，法律仍可能站在勞工這一邊。

面對這樣的困境，難道小店老闆只能束手無策嗎？當然不是。以下幾個做法，可以大幅降低遇到「求職蟑螂」的風險：

建立正式的招聘流程是基本功。不要再透過臉書社團或LINE群組隨便找人了，這種非正式管道最容易遇到有心人士。建議制定標準化的面試流程，要求求職者提供完整履歷，並進行結構性面談。
背景查核不能省。在徵得求職者同意後，主動聯繫其前雇主了解工作狀況。雖然這需要花費一些時間，但能有效篩選出有問題的求職者。如果對方拒絕提供前雇主聯絡資訊，或是閃爍其詞，就要特別小心了。
完善的試用期制度是關鍵防線。在勞動契約中明確約定試用期長度、考核標準，以及不適任的具體認定條件。更重要的是，要在試用期間詳實記錄員工的工作表現，包括具體的時間、地點、事件內容，並請主管或同事簽名作證。
保持專業但謹慎的態度。即使遇到表現不佳的員工，解僱程序仍要合法合理。不要因為情緒化而留下把柄，所有的管理行為都要有依據，所有的決定都要有紀錄。